PF revela que Banco Master e Vorcaro inflaram notas de app

Além das suspeitas de acesso indevido a investigações sigilosas, produção de dossiês e tentativa de influenciar agentes políticos, um relatório da Polícia Federal aponta que o banqueiro Daniel Vorcaro também teria coordenado uma estratégia para impulsionar artificialmente a reputação digital do Banco Master.

As informações fazem parte da investigação em tramitação no Supremo Tribunal Federal (STF), sob relatoria do ministro André Mendonça, e vieram a público após a divulgação temporária de documentos que posteriormente voltaram a tramitar sob sigilo.

Segundo os investigadores, mensagens obtidas durante a apuração indicam que pessoas ligadas ao empresário acompanharam de perto as avaliações do aplicativo do Banco Master nas principais plataformas de download e atuaram para elevar as notas atribuídas pelos usuários.

A PF sustenta que a movimentação tinha como objetivo criar uma percepção mais favorável sobre a instituição financeira, independentemente da experiência real dos clientes.

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As conversas analisadas mostram que, entre dezembro de 2023 e janeiro de 2024, colaboradores de Vorcaro monitoraram a evolução das classificações do aplicativo e comemoraram o aumento da nota em uma das lojas virtuais após uma mobilização para ampliar o número de avaliações positivas.

Para os investigadores, o crescimento registrado no período levanta indícios de uma campanha organizada para influenciar a imagem pública do banco.

O relatório também descreve uma atuação semelhante em redes sociais e publicações jornalísticas. De acordo com a PF, integrantes do grupo passaram a estimular comentários favoráveis em reportagens sobre Vorcaro e o Banco Master, além de promover conteúdos considerados positivos nos mecanismos de busca para reduzir a visibilidade de notícias negativas relacionadas ao conglomerado financeiro.

As mensagens revelam ainda que o próprio banqueiro orientava seus auxiliares a evitar elogios excessivos, buscando dar aparência de espontaneidade às manifestações publicadas na internet. A investigação identificou que parte significativa desses perfis apresentava baixo engajamento ou já havia sido desativada, o que reforçou a suspeita de manipulação coordenada da reputação digital.

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